Política de Privacidade

A tua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais quando visitas o nosso site ou fazes uma compra na Simbolik Jewelry.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é da responsabilidade de:
Simbolik Jewelry
E-mail: info@simbolikjewelry.com
Website: Simbolik Jewelry

2. Dados pessoais recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para processar encomendas e oferecer um serviço de qualidade, nomeadamente:

  • Nome e apelido;
  • Morada de entrega e faturação;
  • E-mail e contacto telefónico;
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por parceiros externos);
  • Histórico de compras e comunicações.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os teus dados pessoais são utilizados para:

  • Processar e enviar encomendas;
  • Emitir faturas e comprovativos de compra;
  • Enviar informações sobre o estado da encomenda;
  • Prestar apoio ao cliente;
  • Enviar comunicações promocionais (apenas se tiveres dado consentimento prévio).

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos teus dados é efetuado com base em:

  • Execução de contrato, no caso de encomendas;
  • Cumprimento de obrigações legais, como faturação;
  • Interesse legítimo, para melhorar o serviço e experiência do utilizador.

5. Partilha de dados com terceiros

Os teus dados poderão ser partilhados apenas com parceiros essenciais à operação da loja, nomeadamente:

  • Empresas de transporte e logística;
  • Plataformas de pagamento seguras (ex: Multibanco, PayPal, etc.);
  • Serviços de alojamento web e gestão de loja online.

Estes parceiros apenas tratam os dados necessários à sua função e estão obrigados a cumprir o RGPD.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais são guardados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (ex: prazos fiscais e contabilísticos).

7. Segurança dos dados

A Simbolik Jewelry utiliza medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

8. Direitos do titular dos dados

Tens o direito de:

  • Aceder, retificar ou apagar os teus dados pessoais;
  • Limitar ou opor-te ao seu tratamento;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Retirar o teu consentimento a qualquer momento (sem afetar a legalidade do tratamento anterior).

Para exercer os teus direitos, envia um pedido para info@simbolikjewelry.com.

9. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a tua experiência de navegação e analisar o desempenho do site.
Podes configurar o teu navegador para bloquear ou eliminar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Simbolik Jewelry reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em https://simbolikjewelry.com.

11. Contacto

Para qualquer questão sobre privacidade ou proteção de dados, contacta-nos em:
info@simbolikjewelry.com.